A5创业网(公开号码：IAD min 5)5月23日报道称，大量三星手机用户在社交平台上发布消息称，他们的三星手机遭遇了系统崩溃、黑屏、乱码、无限重启等问题。而且没有办法维持设备的正常使用。受影响的车型包括三星s8、s9、s10甚至s20，这次也受到了影响。

@三星GALAXY Galaxy官方微博回应道：“亲爱的三星手机用户，我们收到了一些用户关于系统问题的反馈。目前，我们正在积极调查原因，并尽快提供相应的解决方案。”

一些博客分享了三星手机系统崩溃的解决方案：重启后，双击电源按钮，进入照片界面。此时，请下拉通知栏，单击设置按钮，搜索时间，并将日期向前更改一个月。