5月20日，适逢C2C B&B在中国的预订平台木苗B&B成立8周年，木苗B&B CEO黄阅发出了全体员工的内部信函。黄阅在内部信函中回顾了平台在2019年取得的成就，并向每位员工表示感谢。2019年，平台订单比2018年增长了3倍，其中一线城市和新一线城市的预订量约占38.8%。同时，住房数量增长率为1.43，农村地区的住房数量翻了一番；西屋和净红B&B的优惠率高达97.2%。黄阅表示，2020年的突发疫情导致平台收入大幅下降，但刚刚过去的五一假期订单恢复到去年的50%，超出了预期，因此他觉得市场正在加速回升。2020年，木苗将继续培育内部实力:加强产品技术研发，不断完善个性化推荐功能，提升用户体验，积极探索未知领域。他坚信，一只木鸟随时准备穿越风暴，走向乐土。以下是内部信件的全文:木苗B&B 8周年的内部信件:2020年，我们将乘风破浪，前往乐土。亲爱的蒋木木:今天，木苗已经一岁了，庆祝她的八岁生日。今天是一个特殊的生日，今年也是不寻常的一年。2020年初，COVID-19突发肺炎疫情犹如一场风暴，给中国经济蒙上了一层不确定的阴影。旅游业首当其冲，作为一家旅游住宿服务企业，我们受到了沉重打击。疫情不仅影响了企业，还影响了千千数千名有旅游计划的用户。当退换货如潮水般涌来时，我们可以坚持以顾客为先，真正从用户的角度出发，针对这一流行病多次提升退换货政策，最大限度地保护用户利益。这是由我们的价值观驱动的选择，也是正确的选择。疾风知草，患难见真情。这突如其来的疫情让我看到了每个成员对木鸟家族的爱和责任:客服为了处理订单取消了所有员工的订单，甚至连吃喝都不在乎；在疫情期间，每个员工都尽职尽责，不知疲倦地工作；员工为公司的收入增长集思广益，甚至想出了十几种方法.这种沉重的信任触动了我，让我坚信木鸟在疫情过后可以飞得更高。在此，我要感谢每一个蒋木木人，感谢你们的不懈努力和辛勤工作，感谢你们在危机时刻相互关注和帮助。你们每一个人都是穆伯德勋章中不可或缺的。回顾我们的发展成就，2019年，平台订单比2018年增长了三倍，其中一线和新一线城市约占38.8%；住房数量增长率为1.43，农村地区的住房数量翻了一番；四座木屋