疫情过后，面具被摘下，客服人员用独特的中国微笑让世界感受到爱和温暖。5月15日，荣联汽摩举办的第五届《515客服节》圆满落幕。活动展示了各行业客服人员重返工作岗位后甜美微笑的工作照片，凸显了客服人员的活力，同时诠释了“再次看到笑脸”的节日主题。出于防疫和控制的原因，本次活动采用网上报名、颤音平台直播、多方客服互动的方式，在这个特殊的日子为众多客服客户打造了一个特殊的节日派对。荣联七绝CEO陈光在致辞中表示，“5.15客服节”已经过去五年了，我们用不同的形式和方式向客服人员传达了荣联七绝的关爱。客户服务人员不仅是应答人员，也是企业核心竞争力、业绩增长和品牌声誉背后的保证。不管一秒钟前发生了什么，下一秒钟就是微笑。这张照片是客户服务的真实写照。他们把困难和痛苦藏在心里，向顾客展示他们的最好。在这个特殊的日子里，让我们对这些可爱的人说:“努力工作！”。“我们也想通过“5.15客服日”这样的节日，让客服人员在繁忙的工作中感受到快乐和放松，让客服人员感受到温暖和快乐。”同时，我们希望通过更丰富的形式，客户服务人员可以互相了解，互相学习。今后，“5.15客服节”将继续举办，我们将始终关注每一位客服人员。”(荣联汽摩CEO陈光讲话)本次活动还设立了积极向上的客户服务故事分享环节，突出了“5.15客户服务日”的理念，关注、倾听、理解和支持客户服务，也体现了广大客户服务人员以行动践行社会责任、以服务感动客户的责任感。青岛特殊呼叫充电桩客服中心的戴源分享了他自己的一个小故事:“我打电话已经快四年了。在此期间，我不仅见证了公司的成长，还与公司的公司结识了成千上万的特约电话用户，为他们解答问题，也升华了我自己。客户服务的工作既简单又繁琐。每天都有来自不同地区的用户打来电话，还有很多充电枪卡在车里拔不出来的情况。当顾客打电话时，他们很焦虑和担心，所以有必要立即安抚他们。询问充电桩信息、车型信息并详细记录，耐心指导用户按照DC和AC的不同拔枪方法。当你听到用户说好，没关系，谢谢，一点成就感油然而生。由于我在指导枪支绘图方面的丰富经验，我也被该部门选为枪支绘图方面的小专家。虽然每天都有各种各样的问题，但工作就是这样，一个小小的成就可能就是坚持每一步