4月20日，邦德的搭档、被称为“网络女王”的玛丽·米克发布了一份疫情趋势报告。在这本名为《我们的新世界》的书中，就业问题被提及了六次。这在她之前的年度互联网趋势报告中没有出现，也是全球在疫情形势下面临的共同问题。玛丽·米克尔认为，在这场流行病之后，数字技术已经成为就业的驱动力，在这一特殊时期的增长将继续下去。例如，外卖等非接触式服务将永久扩大其市场份额，从而持续推动就业。玛丽·米克尔还强调，在美国，以按需平台为代表的数字技术对促进灵活就业的重要性被低估，亚洲国家为普通民众提供的数字服务“比美国更受欢迎、更先进。”中国的数字技术和数字服务被认为是世界领先的，数字化对刺激就业和加快恢复工作和生产的影响引起了广泛关注。4月17日，国家统计局发布了第一季度国内生产总值数据。最令人惊讶的是，服务业的增加值下降了5.2%，与以前认为服务业受到的冲击最大的看法相反。工银国际首席经济学家石成认为，信息传递、软件和信息技术服务对服务业的弹性做出了积极贡献。支付宝数据还显示，自疫情爆发以来，已有164万人通过支付宝实现了灵活就业，其中90%是受疫情影响最大的服务性工作。数字经济创造的新形式和新模式也催生了许多新的职业和职位，如人工智能培训师、网络合同分销商和其他新职业以及各种兼职工作。中国社会科学院社会学研究所研究员吕鹏认为，此次疫情凸显了以支付宝为代表的互联网平台的作用，它不仅加快了中国服务业的整体数字化进程，还以新的形式创造了大量灵活就业岗位，成为中国稳定灵活就业的新引擎。