3月30日，中国领先的大数据机构易观国际发布了“2020年COVID-19爆发期间互联网医疗企业社会责任指数列表”。平安的好医生凭借其在网上免费门诊、多方合作、防疫物资保障等方面的突出表现，在行业内名列前茅，超越了阿里健康、京东健康、微药、第一医药网等同行。与此同时，在疫情期间，网络医疗客户的活动大幅增加。在互联网医疗领域的前10大厂商中，平安医生的日平均活跃人数(DAU)遥遥领先，是第二名的30倍，远远超过2-10位同行的总和。易观国际《疫情下的互联网医疗行业观察:互联网医疗三大趋势》报告(以下简称“报告”)指出，网络医疗可以突破医患之间的空间限制，避免线下交叉感染，提高医疗服务效率，对缓解患者恐慌、缓解线下资源短缺、保障慢性病和常见病发挥重要作用。随着春节期间疫情进入高发期，网络医疗用户活动逆势增加，达到日高峰862.4万人，比2019年最多增加144万人。“抗疫期”网络医疗价值凸显的原因是龙头企业的社会责任在其中发挥了重要作用。根据社会关系