在人工智能、区块链、5G等技术逐渐重塑金融业背景的大趋势下，2020年COVID-19肺炎的爆发改变了人们的金融生活，改革了银行的服务模式，加快了金融技术在银行业的发展和应用，也加速了银行的数字化转型。在严峻的疫情形势下，网上金融服务的优势凸显，各银行都在积极推进网上业务。业内人士预测，疫情过后，非接触式金融服务将成为常态。利用在线业务、无人值守网点和实时交易的在线金融发展正是时候。“应把疫情视为加速银行数字化转型的催化剂，充分利用大数据、移动互联网、区块链等技术手段加快银行数字化转型步伐。”业内专家表示，疫情凸显了银行业金融技术的发展机遇，也是对其技术授权能力和水平的全面考验。在推动银行业数字化转型的过程中，白蓉云创正成为银行和其他金融机构的重要合作伙伴。基于人工智能、云计算、区块链等技术和对金融业务的深入了解，白蓉云创通过技术输出提供全方位的技术授权、风险控制授权和营销授权，能够快速、扎实地提升银行自身的数字化转型能力。为了应对金融智能，打造自己的核心技术，云于2018年3月成立了人工智能金融实验室。两年来，实验室汇聚顶尖人才，专注于智能风险控制情景等领域，进行创新和前瞻性技术研究、产品落地和行业合作，取得了显著成效。据白蓉云创相关负责人介绍，实验室自主研发的智能出站机器人“白小蓉”和自动机器学习平台“白小玉”已经不断优化，技术已经非常成熟。与此同时，该实验室在核心技术领域不断推出产品，如智能语音交互、自然语言处理和理解、图像识别和联合学习。目前，白蓉云创在信贷客户的整个生命周期内，为数千家金融机构提供营销和风险管理产品及服务，实现了前端精准营销获取客户，贷前识别欺诈客户风险，贷中准确评估申请人，贷中实时动态监控和预警，贷后通过智能手段实现高效资产管理。服务对象包括大型国有银行、股份制银行、城市